Um das Rückgaberecht auszuüben, muss der Kunde eine E-MAIL an " info@labiancheriaperlacasa.com " senden und uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung über die Rücksendung informieren.
Nach Erhalt der E-Mail wird DITTA MASSA ELIO den Kunden kontaktieren und anschließend autorisieren, das Produkt im Rahmen des Widerrufsrechts zu versenden, das innerhalb von 14 Werktagen in unserem Büro ankommen muss.
Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:
DITTA MASSA ELIO
Via Torino 72/A
10077 San Maurizio Canavese (TO) Telefon: 011-9277642
Der Kunde hat 2 Möglichkeiten:
1. Die Rücksendung auf eigene Faust an unsere Adresse mit Ihrem vertrauten Kurier versenden.
2. Auf Anfrage können wir die Abholung mit unserem Kurier für € 9,90 organisieren. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.
Der Fahrer wird mit den erforderlichen Dokumenten an Ihrer Adresse erscheinen und das Paket abholen. Es reicht aus, die Ware neu zu verpacken und die Bestellreferenz, Name und Nachname in das Paket zu legen.
Nachdem die Rücksendung eingegangen ist, prüfen wir die Ware innerhalb von 5 Werktagen und erstatten den Betrag, der auf die gleiche Zahlungsmethode überwiesen wird, die für den Kauf verwendet wurde.
Es ist sehr wichtig, Ihre Angaben, Name, Nachname und Bestellreferenz im Paket beizufügen, damit wir mit der Rückerstattung fortfahren können.