Need Help?

Einkaufsführer

Wie man kauft
Um ein Produkt zu kaufen, das Sie nicht auf unserer Labiancheriaperlacasa.com-Website registrieren müssen, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:
  1. - Suchen Sie nach dem Produkt, an dem Sie interessiert sind, entweder in der Suchleiste oben oder direkt in den Shop-Kategorien
  2. - Wenn das Produkt mehrere Varianten hat, wählen Sie die Größe und Farbe aus
  3. - Legen Sie das Produkt in den Warenkorb
  4. - Klicken Sie auf "Mit dem Kauf fortfahren".
  5. - Geben Sie die persönlichen Daten und die Lieferadresse ein, an die das Paket ankommen soll
  6. - Wählen Sie Ihre Versandart
  7. - Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode
Ich kann nicht kaufen, warum?

Wenn Sie auf ein Problem stoßen und den Kauf nicht abschließen können, können die Gründe unterschiedlich sein, manchmal kann Ihre Registrierung unvollständig sein oder während der Zahlungsphase kann es zu einer Verzögerung bei der Übermittlung von Daten an das Kreditkarteninstitut kommen oder die Website hat ein technisches Problem. Machen Sie sich keine Sorgen, um es schnell zu lösen, senden Sie uns eine E-Mail (an: info@labiancheriaperlacasa.com), beschreiben Sie kurz das Problem und schreiben Sie uns Ihre Telefonnummer, wir werden uns in kurzer Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen und die richtige Lösung finden.

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder wie kann ich es ändern?

Ganz einfach, klicken Sie auf diesen Link, geben Sie einfach die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich auf unserer Website registriert haben, dann erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Ist meine Bestellung bestätigt?

Sobald Sie den Kauf getätigt haben, wenn Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie vom Shop eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung erfolgreich war, überprüfen Sie auch Ihre Spam-Box, es kommt manchmal vor, dass die E-Mail dort landet und Sie sie nicht sehen können, wenn Sie keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie die von Ihnen angegebene E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter unserer E-Mail, info@labiancheriaperlcasa.com

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-info@labiancheriaperlacasa.com, es ist möglich, dies am selben Tag zu tun, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, später ist es nicht möglich, dies zu tun, da die Dokumente bereits für den Versand vorbereitet wurden

Werde ich wirklich empfangen, was ich sehe?

Natürlich erhalten Sie wirklich das, was Sie auf Fotos sehen, die auf unserer Website dargestellten Fotos sind alle Fotos, die wirklich von uns aufgenommen wurden, sodass Sie genau das erhalten, was Sie sehen, ein Problem kann bei Volltonfarben auftreten, da die Farben leicht von denen abweichen können, die Sie auf dem Monitor sehen, da dies davon abhängt, wie der Monitor beleuchtet ist und welche Art von Computer oder Telefon Sie haben.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir haben mehrere Zahlungsmethoden, die alle sehr einfach sind:

  1. Alle Kreditkarten, Visa, Mastercard, American Express...
  2. Amazon Bezahlen
  3. Nachnahme, Sie können den Kurier direkt in bar bezahlen, aber die zusätzlichen Kosten betragen 4,90
  4. Banküberweisung, zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung erhalten Sie die Details für eine Banküberweisung

Wie Sie sehen können, haben wir ein bisschen von allen aufgenommen, damit Sie mit der Methode bezahlen können, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie einfach eine E-Mail an: info@labiancheriaperlacasa.com oder über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer, des Vor- und Nachnamens innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf, Sie erhalten noch am selben Tag eine Antwort auf die Stornierung Ihrer Bestellung