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Debes enviarlo de vuelta a nuestra dirección, recuerda poner tus referencias dentro del paquete.
La dirección de envío de la devolución es la siguiente:
EMPRESA MASSA ELIO
Via Torino, 72
10077 San Maurizio Canavese -TO-
Tel. 011-9277642
Si necesita realizar una devolución, escríbanos un correo electrónico (a: info@labiancheriaperlacasa.com) e indique su referencia de pedido, le responderemos autorizándole a enviar la mercancía de vuelta.
Tiene la opción de devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, sea cual sea el motivo.
Tienes 2 soluciones:
1. Envía tu devolución a nuestra dirección con tu mensajero de confianza. La mercancía debe ser devuelta a: DITTA MASSA ELIO Via Torino, 72 10077 San Maurizio Canavese -TO- tel.0119277642
2. Si lo solicita, podemos recogerlo con nuestro mensajero por 9,90 €. Este importe se deducirá del reembolso.
El conductor se presentará en su domicilio con la documentación necesaria y recogerá su paquete, simplemente vuelva a empaquetar la mercancía y ponga su referencia de pedido, nombre y apellidos dentro del paquete.
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El coste de envío es de 9,90 €. El coste del envío no está "oculto" en los productos, sino que está realmente separado, queremos que lo sepas, pagarás el precio puro de los productos sin incluir los gastos de envío.
Normalmente ya que recibimos el pedido en 2 días laborables enviamos, tenemos todos los productos que ves en nuestro almacén. Si por casualidad algún producto se agota momentáneamente se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico que haya proporcionado, aún así intentaremos enviarlo lo antes posible.
El mensajero siempre hace 2 intentos de entrega, si en el segundo intento no encuentra a nadie que traiga el paquete de vuelta a su almacén y lo almacene, se pondrá en contacto con usted para liberar el stock de nosotros o del mensajero que le notificará por SMS.
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